たしかに、レジの決済で何を使うかは、口頭で店員に伝えるのではなく、画面で客に選ばせる方がトラブルは少なそうな気はする。いくつかのスーパーで見かけるが、「スキャンだけは店員がして、決済は決済専用レジを客が操作する」というパターンが一番（店員と客の）双方が楽なのではないか。個人的にはスキャンも決済も何もかもを客が自分でする完全セルフレジでも良いのだが、全部をそれにすると（操作できない人の影響で）詰まりそうな気がするので。