担当者さん自体はとても良い人なのでそこに文句は一切ないのだが、会社として連絡手段が電話しか用意されていないので、連絡を取る（待つ）のが大変で困る。いつ電話が掛かってくるか分からないので待ち構えていないといけない。「今から工事に行きますけど居ます？」みたいな今する必要のある話は確かに電話でも良いが、見積もりとか見積もりに関する質疑とかはメールみたいな非同期連絡手段にしてくれないものか。その方が、先方だって仕事の効率は上がるだろう。